Home > Diensten > Beheer > Beleidsnota

Beleidsnota

Elke VNA-apotheker moet jaarlijks het beleid vastleggen in een beleidsnota. Op basis van die nota wordt vervolgens een taakstellende begroting opgesteld.

Het voorgenomen beleid én de begroting worden getoetst aan het beheerkader. Elke apotheker dient zich dan ook af te vragen in hoeverre veranderde of veranderende omstandigheden van invloed (kunnen) zijn op de exploitatie van zijn apotheek. Hiervoor moet de apotheker gegevens verzamelen en vervolgens een beleidsplan opzetten. Omstandigheden die van invloed zijn op de exploitatie van de apotheek, zijn bijvoorbeeld:

• De lokale situatie
  Om de lokale situatie goed te kunnen beoordelen, is een jaarlijkse inventarisatie bij de gemeente noodzakelijk. Vooral de demografische ontwikkelingen zijn belangrijk. Naast gegevens over bevolking, woningen, woningbezetting, wijken, winkelcentra en dergelijke zijn ook gegevens over de infrastructuur nodig. Hierbij gaat het zowel om de bestaande situatie als om voorgenomen wijzigingen. Wellicht voltrekken er zich ook sociaal-maatschappelijke of politieke ontwikkelingen die gevolgen (kunnen) hebben voor het apotheekbedrijf. Het is de bedoeling dat in de beleidsnota wordt aangegeven hoe de bevolking ter plaatse is samengesteld (leeftijdsopbouw, indeling naar welstandsgroep, economische gebondenheid ter plaatse of elders (forens), het aandeel etnische minderheden, enzovoort).

• Communicatie en voorlichting
  Met communicatie en voorlichting wordt in brede zin gedoeld op de communicatie met artsen, assistenten, cliënten en publiek.
   
• Personeel
  Een optimale bezetting van de apotheek is van fundamenteel belang. De apotheker dient daarvoor maatregelen te treffen om zo'n bezetting te creëren of in stand te houden. De kwaliteit van de dienstverlening moet daarbij gewaarborgd blijven. 
In dit onderdeel van de nota wordt melding gemaakt van voorspelbare personele mutaties. Als veranderende marktomstandigheden en plannen uitbreiding of inkrimping van personeel noodzakelijk maken, moet de apotheker hiervoor een gedegen onderbouwing leveren. Zo'n overzicht is overigens pas compleet als ook wordt aangegeven welk ziektepercentage de apotheker verwacht en in welke mate hij gebruik denkt te maken van oproepkrachten en/of uitzendkrachten.
   
• Huisvesting en inrichting
  Voor huisvesting en inrichting wordt bij de Stichting VNA een afschrijvingstermijn gehanteerd van 10 jaar. Normaliter zou dus éénmaal in de 10 jaar een grote investering in de apotheek plaats kunnen vinden en/of in het onroerend goed. Veranderende (infrastructurele en/of andere) omstandigheden kunnen tussentijdse ingrepen wenselijk of zelfs noodzakelijk maken.
De apotheker die plannen in deze richting heeft, wordt geadviseerd dergelijke investeringen van tevoren gedetailleerd en zorgvuldig gemotiveerd te omschrijven.
   
• Investeringen
  Naast de investeringen in huisvesting en inrichting zijn ook met een zekere regelmaat investeringen nodig om bij te blijven op het gebied van apparatuur en/of organisatiemiddelen, zoals fotokopieerapparatuur, de telefooninstallatie, een elektronische kassa en balansen. Wat in dit verband zeker niet mag worden vergeten, is goede automatisering; zowel de computer (hardware), als de programma’s (software).
   
• Exploitatieverwachtingen
  Dit onderdeel van de beleidsnota is relevant voor het budget voor de komende periode. In het geval van de VNA-apotheek worden de algemene en landelijke ontwikkelingen aan deze gegevens toegevoegd om tot genoemde begroting te kunnen komen. Waar het om gaat, is dat specifieke maatregelen worden ingeschat voor zover die de farmacie betreffen en waarvan de cijfermatige consequenties kunnen worden verwerkt. Daarbij dienen zowel bedreigingen als kansen voor de apotheek in kaart te worden gebracht. Deze consequenties moeten leiden tot beleidsplannen die de apotheker voorziet van een kwantitatieve uitwerking.